Nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên tại cửa hàng - [Kash x Petrolimex Hưng Yên]

Không phải lúc nào những điều lớn lao cũng tạo nên khác biệt. Đôi khi, một nụ cười thân thiện, một lời chào đúng lúc hay một thái độ làm việc chỉnh chu… lại chính là thứ khiến khách hàng quay trở lại, và giúp thương hiệu ở lại trong lòng người.

Hiểu rằng mỗi nhân viên tại cửa hàng chính là “bộ mặt” đầu tiên của doanh nghiệp, CÔNG TY TNHH MTV XĂNG DẦU HƯNG YÊN - Petrolimex Hưng Yên đã phối hợp cùng Kash tổ chức chuỗi đào tạo chuyên sâu, nhằm nâng cao kỹ năng, tinh thần phục vụ và sự chủ động cho đội ngũ nhân viên tuyến đầu. Khóa học không dạy những điều xa vời – mà bắt đầu từ chính những điều quen thuộc: cách giao tiếp mạch lạc, xử lý tình huống một cách mềm mỏng, giữ được phong thái chuyên nghiệp ngay cả trong giờ cao điểm.

Từ những buổi học gần gũi, giàu tính thực tế, không khí lớp học luôn rộn ràng tiếng cười – nhưng đọng lại là sự tự tin rõ rệt trong ánh mắt từng học viên. Mỗi người như hiểu rõ hơn giá trị công việc mình đang làm, hiểu rằng họ không chỉ “đứng trạm” – mà đang trực tiếp góp phần tạo nên trải nghiệm khách hàng, tạo nên chất lượng dịch vụ đặc trưng của Petrolimex.

Kash cảm ơn Petrolimex Hưng Yên vì đã tin tưởng chọn chúng tôi làm bạn đồng hành. Cảm ơn những anh chị nhân viên đã không ngại học hỏi để trở nên tốt hơn mỗi ngày. Đào tạo không thay đổi mọi thứ trong một buổi sáng – nhưng là khởi đầu cho rất nhiều điều tích cực: từ tinh thần, đến chất lượng và niềm tự hào nghề nghiệp.